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Dejar de dar servicio al cliente con agentes humanos es “poco probable y deseable”, según los expertos de la firma de análisis Gartner, que asegura que ninguna empresa de la lista Fortune 500 habrá eliminado del todo
Una encuesta ha revelado que más del 80 % de los clientes empresariales retrasa la implementación de cambios a pesar de la presión comercial, de ahí que muchos recurran ahora a la IA en busca de ayuda.
La cadena hotelera lleva décadas apoyándose en la tecnología para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio para los clientes.
La 'fintech' renueva el acuerdo que tiene con Google Cloud para los próximos años; no obstante, la compañía no especifica ni la duración ni el montante del contrato.
La cadena de gimnasios de bajo coste, que cuenta con 247 centros en España y Portugal, implanta la plataforma de Adyen para centralizar sus pagos y acelerar su expansión.
La última edición del informe de la Década Digital de Europa destaca las tareas pendientes en digitalización, tanto a nivel comunitario como estatal.
Los retos del presente y los cambios normativos impulsan transformación digital de la industria agroalimentaria. IA, drones, agricultura de precisión o big data forman ya parte del día a día de las explotaciones agrarias.
Marsella pasó de ser la 44 ciudad en capacidad de datos a la 6º en cuestión de años. Ahora aspira a ser el segundo hub global de internet, pero el boom de data centers despierta críticas.
La inteligencia artificial tiene un gran potencial para simplificar tareas complejas o repetitivas, pero su adopción debería ir de la mano de una serie de reflexiones. José Joaquín Flechoso, coordinador de la obra La IA y
Prosegur espera aumentar por cuatro las capacidades de análisis y ganar en eficiencia con un agente de inteligencia artificial. Lo han diseñado con la privacidad como elemento diferencial.